Platné a závazné pro všechny návštěvníky a uživatele služeb PRIMETIME GYM.
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi provozovatelem níže uvedeným a zákazníky (dále jen „uživatelé“), kteří prostřednictvím webové stránky nebo mobilní aplikace PRIMETIME GYM provádějí rezervace a nákupy služeb poskytovaných samoobslužným fitness centrem PRIMETIME GYM.
1.2. Provozovatelem služeb je:
1.3. Odesláním rezervace a úhradou ceny za službu uživatel stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, rozumí jim a souhlasí s nimi.
2.1. Předmětem koupě je poskytnutí časově omezeného přístupu do prostor samoobslužného fitness centra PRIMETIME GYM na základě platné rezervace.
2.2. Rezervaci lze provést prostřednictvím mobilní aplikace PRIMETIME GYM, přičemž po úhradě je uživateli vygenerován jednorázový přístupový kód.
2.3. Služba je poskytnuta okamžikem umožnění vstupu do prostor Gymu v rezervovaném čase.
2.4. Provozní doba: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
3.1. Cena služeb je uvedena v aplikaci PRIMETIME GYM a je konečná (včetně DPH, pokud je účtována).
3.2. Platba je možná online prostřednictvím platební brány (platební karta, Apple/Google Pay apod.).
3.3. Za dodání služby (vstupu do Gymu) nejsou účtovány žádné další náklady.
4.1. Uživatel má právo dle § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud ještě nebylo započato s plněním služby.
4.2. Vzhledem k tomu, že se jedná o službu poskytovanou v konkrétním čase (rezervovaný vstup), nelze po uplynutí této rezervace právo na odstoupení uplatnit (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku).
4.3. Odstoupení lze uplatnit elektronicky na e-mailu: dansyn@seznam.cz nebo info@primetimegym.cz. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů stejnou formou, jakou byly přijaty.
5.1. Do prostor Gymu je umožněn vstup pouze osobám ve vhodném zdravotním stavu. Každý návštěvník cvičí na vlastní odpovědnost.
5.2. Osobám mladším 15 let je vstup umožněn pouze v doprovodu dospělé osoby.
5.3. Je zakázáno:
5.4. Uživatel odpovídá za škodu způsobenou na zařízení Gymu úmyslným nebo nedbalým jednáním.
5.5. Porušení pravidel může vést k omezení či zablokování přístupu bez náhrady.
6.1. Vstupní prostory Gymu jsou monitorovány za účelem ochrany majetku a bezpečnosti návštěvníků.
6.2. Kamerový systém není umístěn na cvičební ploše.
6.3. Záznamy jsou uchovávány v souladu s právními předpisy a nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou zákonných případů.
7.1. Osobní údaje uživatelů jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
7.2. Zpracování je prováděno pouze za účelem realizace služeb a zajištění přístupu do Gymu.
7.3. Osobní údaje nejsou bez výslovného souhlasu uživatele použity k marketingovým účelům.
8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a závazné pro všechny uživatele od 1. 8. 2025.
8.2. Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli upravit. Aktuální znění je vždy k dispozici v aplikaci nebo na vyžádání.
8.3. Tyto obchodní podmínky jsou zasílány jako příloha e-mailu s potvrzením rezervace.
9.1. Uživatel je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že mu nebyla poskytnuta řádně a včas zaplacená služba (např. nefunkční přístupový kód, technická závada znemožňující vstup apod.).
9.2. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 kalendářních dnů od vzniku problému, a to jedním z následujících způsobů:
9.3. Reklamace musí obsahovat:
9.4. K uplatnění reklamace lze použít jednoduchý reklamační formulář, který je dostupný ke stažení v aplikaci nebo na webových stránkách PRIMETIME GYM.
9.5. Reklamaci nelze uplatnit v těchto případech:
9.6. O přijetí reklamace bude uživatel informován do 3 pracovních dnů e-mailem nebo telefonicky. Vyřízení reklamace proběhne nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí, pokud se strany nedohodnou jinak.
9.7. V případě oprávněné reklamace má uživatel právo na náhradní rezervaci nebo vrácení zaplacené částky.
9.8. V případě, že reklamace nebude uznána, bude uživatel informován o důvodech zamítnutí.